Rechtliches
Impressum
Claudia Müller
Bergstrasse 56
CH-5606 Dintikon
+41 75 430 20 13
verbindung@sterevo.art
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Angebote von STEREVO.ART
Stand: 10. August 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über kostenpflichtige Angebote von:
STEREVO.ART
Claudia Müller
Bergstrasse 56
CH-5606 Dintikon
Telefon: +41 75 430 20 13
E-Mail: verbindung@sterevo.art
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für:
- persönliche Online-Begleitungen;
- schriftliche Begleitungen;
- weitere Angebote, bei denen Claudia Müller beziehungsweise STEREVO.ART ausdrücklich als Vertragspartnerin genannt wird.
1.3 Maßgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Angebotsbeschreibung. Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.4 Angebote von Kooperationspartnerinnen und Kooperationspartnern unterliegen eigenen vertraglichen Vereinbarungen, sofern STEREVO.ART nicht ausdrücklich als Vertragspartnerin genannt wird. Bei der persönlichen Begleitung durch Martina Agnes Krämer kommt der Vertrag unmittelbar zwischen der Kundin beziehungsweise dem Kunden und Martina Agnes Krämer zustande. STEREVO.ART wird dabei nicht Vertragspartnerin.
1.5 Konsumentinnen und Konsumenten im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die ein Angebot überwiegend zu persönlichen oder familiären Zwecken erwerben. Unternehmerinnen und Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die beim Vertragsabschluss im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1 Die Darstellung eines Angebotes auf der Webseite stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Sie lädt die Kundin beziehungsweise den Kunden dazu ein, eine Buchung oder Bestellung abzugeben.
2.2 Durch das Anklicken der entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Bestell- oder Buchungsprozess wird eine verbindliche Bestellung abgegeben.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald STEREVO.ART die Bestellung oder Buchung per E-Mail bestätigt, den Zugang freischaltet oder mit der vereinbarten Leistung beginnt.
2.4 Eine automatisch versandte Eingangs- oder Zahlungsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung oder Zahlung. Sie gilt als Vertragsannahme, wenn dies in der Bestätigung ausdrücklich erklärt wird.
2.5 Bei individuell vereinbarten Begleitungen kommt der Vertrag durch die schriftliche Terminbestätigung zustande.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Kundin beziehungsweise der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Vertragsabschluss aufrufen, speichern und ausdrucken. Die wesentlichen Vertragsinformationen werden nach dem Vertragsabschluss per E-Mail übermittelt.
3. Inhalt und Umfang der Angebote
3.1 Persönliche Online-Begleitung
Die persönliche Online-Begleitung findet über das vereinbarte digitale Kommunikationsmittel statt. Dauer, Preis und Umfang ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung oder der individuellen Buchungsbestätigung.
Bei technischen Schwierigkeiten bemühen sich beide Seiten um eine zeitnahe Fortsetzung oder einen Ersatztermin.
3.2 Leistungsziel
Die Angebote vermitteln Wissen, strukturierte Einordnungen, Reflexionsmöglichkeiten und alltagstaugliche Werkzeuge. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
4. Zugang zu digitalen Inhalten
4.1 Der Zugang zu digitalen Inhalten ist persönlich und nicht übertragbar. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.
4.2 Die Kundin beziehungsweise der Kunde ist dafür verantwortlich, eine funktionsfähige Internetverbindung, eine erreichbare E-Mail-Adresse sowie ein geeignetes Endgerät mit einem aktuellen Browser bereitzuhalten.
4.3 Der Zugang beginnt mit der Freischaltung und gilt für die in der Angebotsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder Bestellung genannte Dauer.
4.4 Nach Ablauf der vereinbarten Zugangsdauer endet die Zugangsberechtigung automatisch. Ein Anspruch auf eine darüber hinausgehende Verfügbarkeit besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4.5 STEREVO.ART bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der digitalen Inhalte. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von STEREVO.ART liegen.
4.6 Inhalte dürfen aus sachlichen, rechtlichen, technischen oder didaktischen Gründen aktualisiert und weiterentwickelt werden. Der wesentliche Charakter und die vertraglich vereinbarte Nutzbarkeit des gebuchten Angebotes bleiben erhalten.
4.7 Führt eine Änderung zu einer mehr als geringfügigen Beeinträchtigung der Nutzung, werden betroffene Kundinnen und Kunden rechtzeitig informiert. Zwingende gesetzliche Rechte auf Abhilfe, Preisminderung oder Vertragsbeendigung bleiben unberührt.
4.8 Technische Störungen sind STEREVO.ART möglichst zeitnah unter verbindung@sterevo.art mitzuteilen.
5. Persönliche Gespräche und schriftliche Begleitung
5.1 Termine für persönliche Gespräche werden individuell oder über das eingesetzte Buchungssystem vereinbart.
5.2 Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist die andere Seite so früh wie möglich zu informieren. Eine Verschiebung erfolgt nach gegenseitiger Absprache. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
5.3 Muss STEREVO.ART einen vereinbarten Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Nachholung nicht möglich, werden bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen anteilig zurückerstattet.
5.4 Die schriftliche Begleitung stellt keine jederzeit verfügbare Sofortberatung dar. Nachrichten, die bis Donnerstag um 05.00 Uhr eingehen, werden jeweils am Donnerstagvormittag beantwortet. Später eingehende Nachrichten werden im darauffolgenden wöchentlichen Antwortfenster berücksichtigt. Außerhalb dieses Antwortfensters besteht kein Anspruch auf eine unmittelbare Antwort. Abweichungen aufgrund von Feiertagen oder angekündigten Abwesenheiten werden rechtzeitig mitgeteilt.
5.5 Persönliche Gespräche und schriftliche Mitteilungen werden vertraulich behandelt. Gesetzliche Offenlegungs- und Mitwirkungspflichten bleiben vorbehalten.
5.6 Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen persönlicher Gespräche sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller beteiligten Personen zulässig.
5.7 Erweist sich eine Begleitung als fachlich oder persönlich nicht passend, kann STEREVO.ART die Zusammenarbeit beenden. Bereits bezahlte und noch nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall anteilig zurückerstattet.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung auf der Angebotsseite beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt werden.
6.2 Die vor dem Vertragsabschluss angezeigten Gesamtpreise enthalten alle Preisbestandteile und die gegebenenfalls gesetzlich geschuldeten Steuern. Die jeweilige Währung wird beim Angebot ausgewiesen.
6.3 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungsabwicklung kann über den Zahlungsdienstleister Stripe erfolgen. Ergänzend gelten dessen technische Zahlungsbedingungen.
6.4 Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Gesamtpreis mit dem Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Die Freischaltung digitaler Inhalte kann bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückgehalten werden.
6.5 Wird eine Teilzahlung gewählt, bleiben der Gesamtpreis und die vollständige Zahlungsverpflichtung bestehen. Anzahl, Höhe und Fälligkeit der Teilzahlungen werden vor dem Vertragsabschluss angezeigt.
6.6 Eine Teilzahlungsvereinbarung für ein zeitlich begrenztes Angebot ist kein fortlaufendes Abonnement. Sie endet automatisch nach Zahlung der vereinbarten letzten Rate und führt zu keiner weiteren Verlängerung.
6.7 Nach einer ersten Einzelbuchung kann auf ausdrücklichen Wunsch ein fortlaufendes monatliches Abonnement eingerichtet werden. Der dafür erforderliche separate Buchungslink wird auf Anfrage per E-Mail übermittelt. Vor dem Abschluss des Abonnements werden Preis, Abrechnungszeitraum, automatische Verlängerung und Kündigungsmöglichkeit deutlich angezeigt. Eine automatische Abbuchung erfolgt erst nach dem gesonderten Abschluss des Abonnements.
6.8 Das Abonnement kann jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an verbindung@sterevo.art zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der Zugang bestehen. Anschließend erfolgen keine weiteren Abbuchungen.
6.9 Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden, ist STEREVO.ART berechtigt, den Zugang bis zur Klärung vorübergehend zu sperren. Die gesetzlichen Rechte beider Seiten bleiben bestehen.
7. Vertragsdauer und Beendigung
7.1 Verträge über einen einmaligen oder zeitlich begrenzten Zugang enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Zugangsdauer. Eine gesonderte Kündigung ist nicht erforderlich.
7.2 Verträge über einzelne persönliche Gespräche enden mit der vollständigen Durchführung des vereinbarten Gespräches.
7.3 Bei einem fortlaufenden Abonnement richtet sich die Vertragsdauer nach den vor dem Vertragsabschluss mitgeteilten Bedingungen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.4 Die bloße Nichtnutzung eines digitalen Zugangs oder das Ausbleiben bei vereinbarten Terminen beendet den Vertrag nicht und hebt eine bestehende Zahlungsverpflichtung nicht auf.
7.5 Bei einer schwerwiegenden oder wiederholten Verletzung vertraglicher Pflichten, insbesondere bei einer Weitergabe von Zugangsdaten oder geschützten Inhalten, kann der Zugang nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung gesperrt werden. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann die Sperrung unmittelbar erfolgen.
8. Widerrufsrecht
8.1 Konsumentinnen und Konsumenten steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dies nach dem auf den Vertrag anwendbaren Recht vorgesehen ist. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
8.2 Soll ein digitaler Zugang bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist freigeschaltet werden, erfolgt die Freischaltung nur, wenn die Kundin beziehungsweise der Kunde:
- ausdrücklich dem Beginn der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat; und
- bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Ausführung erlöschen kann.
8.3 Die Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und die Kenntnisnahme der möglichen Folgen werden im Bestellprozess gesondert eingeholt. Eine bloße Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genügt dafür nicht.
8.4 Soll eine persönliche Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, muss dies ausdrücklich verlangt werden. Bei einem Widerruf nach Beginn der Leistung kann für die bis dahin ordnungsgemäß erbrachte Leistung ein angemessener anteiliger Betrag geschuldet sein.
8.5 Zwingende gesetzliche Widerrufs- und Rückerstattungsrechte bleiben unberührt.
9. Nutzungsrechte und Urheberrecht
9.1 Sämtliche bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Audios, Videos, Grafiken, Arbeitsblätter, Karten, Übungen und methodischen Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.
9.2 Mit dem Vertragsabschluss wird ein einfaches, persönliches, zeitlich auf die vereinbarte Zugangsdauer begrenztes und nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.
9.3 Die Inhalte dürfen ausschließlich für die eigene persönliche Nutzung verwendet werden.
9.4 Untersagt sind insbesondere:
- die Weitergabe von Zugangsdaten;
- die Veröffentlichung oder Weiterleitung von Inhalten;
- die Vervielfältigung über die ausdrücklich vorgesehenen Nutzungsmöglichkeiten hinaus;
- die Verwendung in eigenen Angeboten, Kursen, Beratungen oder Veröffentlichungen;
- die Bearbeitung, Übersetzung oder gewerbliche Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung.
9.5 Ausdrücklich zum Herunterladen bereitgestellte Arbeitsunterlagen dürfen für den eigenen persönlichen Gebrauch gespeichert und ausgedruckt werden.
10. Art der Angebote und Eigenverantwortung
10.1 Die Angebote dienen der Wissensvermittlung, persönlichen Reflexion, Orientierung und eigenverantwortlichen Weiterentwicklung.
10.2 Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar und können eine solche nicht ersetzen.
10.3 Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden liegt es in der Verantwortung der Kundin beziehungsweise des Kunden, eine dafür qualifizierte medizinische oder therapeutische Fachperson aufzusuchen.
10.4 Entscheidungen sowie die Umsetzung der vermittelten Inhalte und Impulse erfolgen in eigener Verantwortung. Die Verantwortung von STEREVO.ART für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen bleibt davon unberührt.
11. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
11.1 STEREVO.ART stellt die vereinbarten digitalen Inhalte und Dienstleistungen entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung bereit.
11.2 Liegt ein technischer oder inhaltlicher Mangel vor, ist STEREVO.ART Gelegenheit zu geben, diesen innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.
11.3 Zwingende gesetzliche Ansprüche auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Schadenersatz bleiben unberührt.
12. Haftung
12.1 Eine Haftung von STEREVO.ART setzt eine STEREVO.ART zurechenbare Pflichtverletzung, einen tatsächlich entstandenen Schaden und einen ursächlichen Zusammenhang zwischen Pflichtverletzung und Schaden voraus.
12.2 Die Haftungsbeschränkungen dieses Abschnitts gelten nicht für Schäden, die STEREVO.ART vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
12.3 Die Haftungsbeschränkungen dieses Abschnitts gelten ebenfalls nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für zwingende gesetzliche Ansprüche.
12.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsabschluss als typische und vorhersehbare Folge der Pflichtverletzung erkennbar war.
12.5 STEREVO.ART haftet nicht für technische Störungen oder Ausfälle, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, sofern die gesetzlich erforderliche Sorgfalt eingehalten wurde.
12.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Hilfspersonen und beauftragten Dienstleistungsunternehmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12.7 Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet.
12.8 Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer entscheiden eigenverantwortlich über die Anwendung der vermittelten Inhalte sowie über die daraus abgeleiteten Entscheidungen und Handlungen. STEREVO.ART haftet nicht für Folgen eigenständig getroffener Entscheidungen, soweit diese nicht auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von STEREVO.ART beruhen.
12.9 Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und stellen keinen Krisen- oder Notfalldienst dar.
13. Datenschutz
Personendaten werden entsprechend der gesonderten Datenschutzerklärung und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
14.2 Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
14.3 Für Streitigkeiten mit Unternehmerinnen und Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin in der Schweiz.
14.4 Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
15.2 Änderungen oder Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform. Zwingende gesetzliche Formvorschriften bleiben vorbehalten.
15.3 Es gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Abschluss des jeweiligen Vertrages in Kraft war.
Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Verträgen über digitale Inhalte und Dienstleistungen von STEREVO.ART.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
STEREVO.ART
Claudia Müller
Bergstrasse 56
CH-5606 Dintikon
Schweiz
Telefon: +41 75 430 20 13
E-Mail: verbindung@sterevo.art
Sie können uns Ihren Widerruf beispielsweise per Brief oder E-Mail übermitteln. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Bei online abgeschlossenen Verträgen können Sie außerdem die während der Widerrufsfrist auf der Webseite bereitgestellte Widerrufsfunktion «Vertrag widerrufen» verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Beginn persönlicher Dienstleistungen während der Widerrufsfrist
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine persönliche oder schriftliche Begleitung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufen Sie den Vertrag vor der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung, ist ein angemessener Betrag für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Leistung zu bezahlen.
Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist erst, wenn:
- die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht wurde;
- Sie dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben; und
- Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlieren.
Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung vorzeitig erlöschen.
Dies gilt nur, wenn:
- Sie der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben;
- Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren; und
- wir Ihnen diese Zustimmung und Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, übermittelt haben.
Die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen allein führt nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
Angebote mit digitalen Inhalten und persönlicher Begleitung
Enthält ein Angebot sowohl digitale Inhalte als auch persönliche Dienstleistungen, werden die vorstehenden Bestimmungen auf die jeweiligen Leistungsbestandteile angewendet.
Das mögliche Erlöschen des Widerrufsrechts für bereits bereitgestellte digitale Inhalte führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts für noch nicht vollständig erbrachte persönliche Dienstleistungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Brief oder E-Mail an uns senden.
An:
STEREVO.ART
Claudia Müller
Bergstrasse 56
CH-5606 Dintikon
E-Mail: verbindung@sterevo.art
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
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Unterschrift, ausschließlich bei Mitteilung auf Papier
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