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Impressum

Claudia Müller
Bergstrasse 56
CH-5606 Dintikon
+41 75 430 20 13
verbindung@sterevo.art

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die persönliche 1:1-Begleitung

STEREVO.ART · Claudia Müller
Bergstrasse 56 · CH-5606 Dintikon
Telefon: +41 75 430 20 13 · E-Mail: verbindung@sterevo.art
Webseite: https://die-begleitung.sterevo.art/

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die persönliche 1:1-Begleitung, die über die Webseite die-begleitung.sterevo.art angebahnt oder geschlossen werden.

1.2 Bei der Online-Begleitung ist STEREVO.ART, Claudia Müller, Bergstrasse 56, CH-5606 Dintikon, die Vertragspartnerin.

1.3 Bei der persönlichen Begleitung vor Ort in der Region Adenau ist Martina Agnes Krämer die Vertragspartnerin. Die Anfrage über die Webseite ist unverbindlich. Vor einem verbindlichen Vertragsabschluss erhalten Kundinnen und Kunden von Martina Agnes Krämer die vollständigen Anbieterangaben, den vereinbarten Leistungsumfang, den Preis und die Terminbestätigung in Textform.

1.4 Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die die Begleitung überwiegend zu privaten Zwecken buchen.

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die Darstellung der Begleitung auf der Webseite stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar.

2.2 Bei der Online-Begleitung kommt der Vertrag zustande, sobald STEREVO.ART die Buchung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder mit der vereinbarten Leistung beginnt. Eine automatisch versandte Eingangs- oder Zahlungsbestätigung gilt nur dann als Vertragsannahme, wenn dies darin ausdrücklich erklärt wird.

2.3 Bei der Begleitung vor Ort kommt der Vertrag erst durch die ausdrückliche Termin- und Vertragsbestätigung von Martina Agnes Krämer in Textform zustande.

2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB können vor dem Vertragsabschluss gespeichert und ausgedruckt werden. Die wesentlichen Vertragsinformationen werden in Textform übermittelt.

3. Gegenstand und Umfang der Begleitung

3.1 Gegenstand des Vertrages ist ein persönliches 1:1-Gespräch oder eine vereinbarte Folge persönlicher 1:1-Gespräche.

3.2 Die Online-Begleitung mit Claudia Müller findet über das vereinbarte Videokonferenz- oder Kommunikationssystem statt. Die Begleitung mit Martina Agnes Krämer findet persönlich vor Ort in der Region Adenau statt.

3.3 Dauer, Anzahl und Preis der Gespräche ergeben sich aus den Angaben, die vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt und anschließend bestätigt werden.

3.4 Bei technischen Schwierigkeiten während eines Online-Gespräches bemühen sich beide Seiten um eine zeitnahe Fortsetzung. Ist dies nicht möglich, wird ein Ersatztermin vereinbart.

4. Termine, Verhinderung und Ausfall

4.1 Termine werden über das eingesetzte Buchungssystem oder individuell in Textform vereinbart.

4.2 Kann eine Kundin oder ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, ist die jeweilige Vertragspartnerin so früh wie möglich zu informieren. Eine Verschiebung erfolgt nach gegenseitiger Absprache. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

4.3 Muss die jeweilige Vertragspartnerin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Nachholung nicht möglich, werden bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.

4.4 Persönliche Gespräche werden vertraulich behandelt. Gesetzliche Offenlegungs- und Mitwirkungspflichten bleiben vorbehalten.

4.5 Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen eines Gespräches sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller beteiligten Personen zulässig.

4.6 Erweist sich die Begleitung als fachlich oder persönlich nicht passend, kann die jeweilige Vertragspartnerin die Zusammenarbeit beenden. Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gilt der vor dem Vertragsabschluss mitgeteilte Gesamtpreis in der jeweils ausgewiesenen Währung. Der Gesamtpreis enthält alle Preisbestandteile und gegebenenfalls gesetzlich geschuldete Steuern.

5.2 Die Zahlung erfolgt über das bei der Buchung angebotene Zahlungsmittel oder aufgrund einer Rechnung. Die Zahlungsabwicklung kann über einen Zahlungsdienstleister erfolgen.

5.3 Sofern nichts Abweichendes mitgeteilt wird, ist der Gesamtpreis mit dem Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.

5.4 Bei ausbleibender oder fehlgeschlagener Zahlung kann die Leistung bis zur Klärung und zum vollständigen Zahlungseingang zurückgehalten werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Art der Begleitung und Eigenverantwortung

6.1 Die persönliche Begleitung dient der Reflexion, Orientierung und eigenverantwortlichen persönlichen Entwicklung. Sie unterstützt dabei, Wahrnehmungen und Zusammenhänge einzuordnen und eigene Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.

6.2 Die Begleitung stellt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar und kann eine solche nicht ersetzen. Sie ist kein Krisen- oder Notfalldienst.

6.3 Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden liegt es in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden, eine dafür qualifizierte medizinische oder therapeutische Fachperson aufzusuchen.

6.4 Entscheidungen und deren Umsetzung erfolgen in eigener Verantwortung. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Die Verantwortung der jeweiligen Vertragspartnerin für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistung bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht

7.1 Allen Verbraucherinnen und Verbrauchern wird unabhängig von ihrem Wohnsitz ein Widerrufsrecht von 14 Tagen eingeräumt. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

7.2 Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden, bedarf keiner Begründung und kann per E-Mail oder in anderer Textform an die jeweilige Vertragspartnerin gerichtet werden. Für die Online-Begleitung kann der Widerruf an verbindung@sterevo.art gesendet werden. Für die Begleitung vor Ort gelten die Kontaktdaten in der Termin- und Vertragsbestätigung von Martina Agnes Krämer.

7.3 Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits erhaltene Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wird.

7.4 Soll ein Termin auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden, muss der vorzeitige Beginn der Dienstleistung vor dem Termin ausdrücklich verlangt werden.

7.5 Wird der Vertrag nach Beginn der Dienstleistung widerrufen, ist für den bis zum Widerruf ordnungsgemäß erbrachten Teil der vereinbarten Leistung eine angemessene anteilige Vergütung geschuldet, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

7.6 Bei einem Vertrag über eine vollständig erbrachte Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Kundin oder der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, davon Kenntnis zu haben, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

7.7 Weitergehende zwingende gesetzliche Widerrufs- und Rückerstattungsrechte bleiben unberührt.

8. Vertragsdauer und Beendigung

8.1 Ein Vertrag über ein einzelnes Gespräch endet mit der vollständigen Durchführung des vereinbarten Gespräches.

8.2 Ein Vertrag über mehrere Gespräche endet mit der vollständigen Durchführung der vereinbarten Gesprächsfolge, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.

8.3 Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet, soweit die Kundin oder der Kunde die Beendigung nicht zu vertreten hat.

9. Rechte bei Leistungsstörungen

9.1 Die jeweilige Vertragspartnerin erbringt die vereinbarte Dienstleistung mit der geschuldeten Sorgfalt.

9.2 Wird die vereinbarte Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht, ist der jeweiligen Vertragspartnerin Gelegenheit zu geben, innerhalb angemessener Frist Abhilfe zu schaffen, sofern dies nach Art der Leistung möglich und zumutbar ist.

9.3 Zwingende gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz bleiben unberührt.

10. Haftung

10.1 Jede Vertragspartnerin haftet für die von ihr geschuldete Begleitung und für Pflichtverletzungen, die ihr oder ihren Hilfspersonen zuzurechnen sind. STEREVO.ART haftet nicht für die Durchführung der Begleitung vor Ort durch Martina Agnes Krämer; Martina Agnes Krämer haftet nicht für die Durchführung der Online-Begleitung durch STEREVO.ART.

10.2 Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

10.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsabschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10.4 Für technische Störungen oder Ausfälle außerhalb des eigenen Einflussbereiches haftet die jeweilige Vertragspartnerin nur, wenn sie die gesetzlich erforderliche Sorgfalt verletzt hat.

11. Datenschutz

11.1 Personenbezogene Daten werden entsprechend der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

11.2 Für die zur Durchführung der Begleitung erforderliche Verarbeitung personenbezogener Daten ist grundsätzlich diejenige Vertragspartnerin verantwortlich, bei der die Begleitung gebucht wurde. Soweit eine Anfrage über STEREVO.ART an Martina Agnes Krämer weitergeleitet wird, wird hierüber in der Datenschutzerklärung informiert.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht am Geschäftssitz der jeweiligen Vertragspartnerin. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12.2 Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmerinnen und Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der jeweiligen Vertragspartnerin Gerichtsstand.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

13.2 Es gilt die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die beim Abschluss des jeweiligen Vertrages in Kraft war.

Stand: 15. August 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung für die persönliche 1:1-Begleitung

STEREVO.ART · Claudia Müller
Bergstrasse 56 · CH-5606 Dintikon · Schweiz
Telefon: +41 75 430 20 13 · E-Mail: verbindung@sterevo.art
Webseite: https://die-begleitung.sterevo.art/

1. Geltungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Verträgen über die persönliche 1:1-Begleitung, die über die Webseite die-begleitung.sterevo.art angebahnt oder geschlossen werden. Sie gilt für die Online-Begleitung mit Claudia Müller sowie für die persönliche Begleitung vor Ort mit Martina Agnes Krämer.

Das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht wird allen Verbraucherinnen und Verbrauchern unabhängig von ihrem Wohnsitz eingeräumt.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die jeweilige Vertragspartnerin mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Online-Begleitung mit Claudia Müller

STEREVO.ART · Claudia Müller · Bergstrasse 56 · CH-5606 Dintikon · Schweiz
E-Mail: verbindung@sterevo.art

Persönliche Begleitung vor Ort mit Martina Agnes Krämer

An die in der Termin- und Vertragsbestätigung mitgeteilte Post- oder E-Mail-Adresse.

Sie können den Widerruf beispielsweise per Brief oder E-Mail übermitteln. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstattet Ihnen die jeweilige Vertragspartnerin alle im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet.

5. Beginn der persönlichen Begleitung während der Widerrufsfrist

Soll ein Gespräch bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden, müssen Sie ausdrücklich verlangen, dass mit der persönlichen Begleitung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Widerrufen Sie den Vertrag nach Beginn der vereinbarten Leistung, aber vor deren vollständiger Erbringung, kann für den bis zum Widerruf bereits ordnungsgemäß erbrachten Teil der Leistung ein angemessener anteiliger Betrag zu bezahlen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

6. Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistung

Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist erst, wenn die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlieren.

Die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen allein führt nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Zwingende gesetzliche Widerrufs- und Rückerstattungsrechte bleiben unberührt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Brief oder E-Mail an die jeweilige Vertragspartnerin senden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende persönliche 1:1-Begleitung:

Vertragspartnerin / Begleitungsform

Gebuchte Leistung

Vertrag abgeschlossen am

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers

Anschrift

E-Mail-Adresse

Datum

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Empfängerin

Bei der Online-Begleitung: STEREVO.ART · Claudia Müller · Bergstrasse 56 · CH-5606 Dintikon · Schweiz · verbindung@sterevo.art

Bei der persönlichen Begleitung vor Ort: Martina Agnes Krämer · an die in der Termin- und Vertragsbestätigung mitgeteilte Post- oder E-Mail-Adresse.

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